ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ

ENGAGEMENT à la protection de la vie privée SUR INTERNET

Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. est sensible aux droits de protection de la vie privée sur Internet. La présente politique explique la façon dont Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. traite les renseignements vous concernant reçus sur Internet. Le présent énoncé de confidentialité vise à vous informer, en tant qu’utilisateur de notre site Web (le « site »), du type de renseignements que nous pouvons recueillir à votre sujet lorsque vous visitez ce site, comment nous pouvons utiliser ces renseignements et s’ils sont partagés.

CHAMP D’Application

Le présent énoncé de confidentialité s'applique à Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. et au site Web canadien de Mitsubishi Electric (http://www.MitsubishiElectric.ca/). L’énoncé ne s’applique pas aux sites Web d’autres entreprises ou organisations auxquels le site renvoie.

RENSEIGNEMENTS NON PERSONNELS

En règle générale, vous pouvez visiter ce site sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information à votre sujet. Toutefois, nous pouvons recueillir automatiquement (c’est-à-dire d’une manière autre que par votre inscription) des renseignements qui ne sont pas personnellement identifiables afin de nous aider à fournir un meilleur service à la clientèle. Notre service recueille automatiquement certains renseignements comme le nombre et la fréquence des utilisateurs sur le site, mais nous le faisons sans attenter à l’anonymat des renseignements. Ces renseignements sont agrégés de manière à évaluer le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et dans quelle mesure vous utilisez le site afin que nous puissions l’améliorer. Nous ne consultons pas les renseignements sur les personnes elles-mêmes. Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. peut utiliser une technologie appelée « témoins ou cookies » qui expose le nombre de personnes qui visitent notre site Web, de quelle manière et à quel moment. Un cookie est un élément d'information qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur qui peut donc être stocké dans votre système, identifiant votre ordinateur, mais non pas votre personne. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe de la réception de cookies, vous laissant le choix de les accepter ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Auquel cas, cependant, il se pourrait que des sections de certains sites ne fonctionnent pas convenablement.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. se conforme intégralement aux lois et règlements du Canada, ainsi qu’aux politiques nationales et autres règles concernant la protection des renseignements personnels.

Les renseignements personnels peuvent être définis comme étant toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne, y compris, sans s'y limiter, un nom et un prénom, une adresse personnelle ou une adresse physique, une adresse de courrier électronique ou d'autres renseignements sur les coordonnées d’une personne.

Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. recueille parfois des renseignements personnels sur ses clients dans le cadre de ses activités commerciales. Sur le site Web canadien, les renseignements personnels sont recueillis essentiellement au moyen de divers formulaires de demande de renseignements. Lorsque nous vous demanderons directement de nous communiquer des renseignements personnels par écrit, nous vous indiquerons la façon dont nous comptons utiliser tels renseignements et solliciterons votre consentement. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels par d'autres moyens, nous annoncerons sur notre site Web la façon dont nous avons l'intention de les utiliser.

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous les utilisons pour répondre et confirmer votre demande, et pouvons les conserver en dossier aux mêmes fins. En outre, afin de soutenir notre relation client, nous pouvons stocker et traiter des renseignements personnels et les partager avec nos filiales et sociétés affiliées dans le monde entier afin de mieux comprendre vos besoins et de déterminer la façon dont nous pouvons améliorer nos produits et services.

Parfois, Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. peut mener des sondages en ligne afin de mieux comprendre les besoins et le profil de nos utilisateurs. Lorsque nous réaliserons tels sondages, nous nous efforcerons de vous communiquer la façon dont nous allons utiliser les renseignements recueillis. Notre site peut proposer des concours, des tirages au sort ou d'autres promotions qui pourraient vous demander de saisir vos renseignements personnels. Nous utiliserons les renseignements que vous avez fournis pour l’administration de la promotion, par exemple en fournissant un soutien à la clientèle ou en communiquant avec vous si vous êtes une personne gagnante.

Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. n'utilise ni ne partage les renseignements recueillis lors de visites individuelles sur le site ni les renseignements que vous pouvez nous transmettre avec des tiers dans l'intention de vendre, de louer ou de commercialiser vos renseignements personnels. Nous pouvons parfois recourir à des tiers fournisseurs de services pour exécuter ou nous aider à exécuter des sondages en ligne, des concours, des loteries promotionnelles ou d’autres promotions, par exemple, pour administrer le sondage ou la promotion, compiler des données ou fournir un soutien à la clientèle. Ces parties auront signé une entente de non-divulgation avant la prestation de tout service. Elles ne partageront aucun renseignement personnel que vous leur communiquerez et ne l'utiliseront que pour mettre en œuvre et/ou assurer continuité des services qu'ils fournissent en notre nom.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir de renseignements personnels à Mitsubishi Electric Sales Canada Inc . Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements personnels que nous demandons, vous pouvez tout de même visiter la majeure partie du site, mais pourriez ne pas avoir accès à certaines options, offres, promotions et services qui requièrent une interaction avec l’utilisateur.

Veuillez lire ce qui suit pour obtenir plus de renseignements sur notre processus de gestion des renseignements personnels.

ENFANTS

Les enfants ne doivent pas soumettre de renseignements personnels sur le site sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Bien que peu ou pas de matériel publié sur les sites concerne les enfants, Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. encourage tous les parents ou tuteurs à enseigner à leurs enfants l’utilisation sécuritaire et responsable de leurs renseignements personnels lorsqu’ils parcourent l’Internet.

AVIS DE CHANGEMENT

Si Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. décide de modifier notre énoncé de confidentialité, nous allons publier ces modifications dans la présente section afin que vous sachiez toujours quels sont les renseignements que nous recueillons, de quelle manière nous pourrions les utiliser et si nous les allons les communiquer à un tiers.

QUESTIONS OU COMMENTAIRES

Il est important pour nous de connaître l’opinion des utilisateurs sur nos services et nos politiques. Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos du présent énoncé de confidentialité, ou au sujet de nos produits et services hors ligne et en ligne, veuillez communiquer avec le Webmestre par l’entremise de l’utilitaire Contact Us (Nous joindre).

VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous consentez à accepter les modalités de notre déclaration de confidentialité, ainsi qu’à la collecte et au traitement de vos renseignements personnels aux fins précitées.

TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. (ci-après « Mitsubishi Electric ») recueille parfois des renseignements personnels sur ses clients dans le cadre de ses activités commerciales. Voici un aperçu de la façon dont nous traitons ces renseignements personnels :

Créé le 1er avril 2005
Mis à jour le 28 juin 2021
Communication et conformité juridique
Mitsubishi Electric Sales Canada Inc.
4299, 14e avenue, Markham (Ontario) Canada L3R 0J2

1. APPROCHE FONDAMENTALE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS</h3.

Mitsubishi Electric a établi des politiques de protection des renseignements personnels et créé le système de gestion de protection des renseignements personnels de Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. afin de garantir sa stricte application. Nous travaillons constamment à l'amélioration et à l’entretien du système, et dans le même temps, assurons la communication de nos politiques de protection des renseignements personnels à tout le personnel de l'entreprise (y compris les membres du conseil d'administration, les employés permanents, les employés à temps partiel, les employés occasionnels et temporaires) et les parties concernées.

2. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  1. Mitsubishi Electric recueille des renseignements personnels uniquement par des moyens légaux et légitimes.
  2. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels vous concernant directement par écrit, nous allons mentionner la façon dont nous comptons les utiliser et solliciter votre consentement. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels par d'autres moyens, nous allons annoncer sur notre site Web la façon dont nous entendons utiliser les renseignements et les coordonnées.
  3. Il vous revient de décider de nous fournir ou non des renseignements personnels à Mitsubishi Electric. Veuillez noter, toutefois, qu’il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir certains services sans l’obtention de vos renseignements personnels.
  4. Lorsque vous fournissez des renseignements personnels à Mitsubishi Electric, vous acceptez les conditions et modalités décrites dans la présente section concernant l’énoncé de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les présentes conditions générales, veuillez noter que certains services que nous proposons (y compris les réponses à vos questions) pourraient ne pas vous être offerts.

3. LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

  1. Mitsubishi Electric utilise les renseignements personnels que vous nous communiquez pour conclure des contrats et des transactions entre vous et Mitsubishi Electric.
  2. Une entreprise cliente peut confier à Mitsubishi Electric le traitement des renseignements personnels. Dans de tels cas, nous pouvons utiliser vos renseignements comme indiqué par l'entreprise cliente et les conserver jusqu'à ce que nous les retournions à l'entreprise cliente ou que nous les supprimions de notre système
  3. Il arrive que nous obtenions des listes ou des répertoires disponibles sur le marché
  4. Mitsubishi Electric ne recueillera, ni n'utilisera, ni ne communiquera à des tiers des renseignements personnels sans votre consentement.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  1. Mitsubishi Electric utilise les renseignements personnels que vous nous communiquez pour conclure des contrats et des transactions entre vous et Mitsubishi Electric.
  2. Mitsubishi Electric utilise vos renseignements personnels pour vous fournir des renseignements pertinents qui pourraient vous intéresser comme des renseignements sur nos produits, solutions et services inhérents.
  3. Une entreprise cliente peut parfois confier à Mitsubishi Electric le traitement des renseignements ou l’exécution de telles activités en son nom. Les renseignements personnels ainsi obtenus ne seront utilisés que pour mener les activités qui nous sont confiées. Dans ce cas, Mitsubishi Electric et l’entreprise cliente seront tenues, par une entente de confidentialité, de ne pas partager le nom de l’entreprise cliente ni les détails de ladite activité
  4. Mitsubishi Electric n'utilisera pas les renseignements personnels que vous nous communiquez à d’autres fins que celles mentionnées au moment de la collecte. Cependant, nous pouvons utiliser les renseignements pour recueillir des données statistiques sur le nombre d’utilisateurs, sans identifier personnellement les personnes, que notre site Web accueille, le volume de ventes et la manière dont les utilisateurs parcourent notre site Web.
  5. Présentez une demande de renseignements sur la façon dont nous utilisons le répertoire des actionnaires.
  6. Nous utilisons les renseignements personnels recueillis dans le cadre du programme d'inspection de sécurité d'utilisation du produit à long terme pour aviser les clients des inspections réalisées et leur fournir des renseignements sur celles-ci et les rappels effectués.

5. SITUATIONS DANS LESQUELLES NOUS PARTAGEONS OU FOURNISSONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES TIERS

En règle générale, Mitsubishi Electric ne partage ni ne divulgue les renseignements personnels que vous nous communiquez à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  1. Lorsque nous avons obtenu votre consentement.
  2. Lorsque nous faisons appel à un tiers pour traiter en totalité ou en partie des renseignements personnels que nous avons recueillis, pour fournir les services nécessaires à la réalisation de nos objectifs.
  3. Lorsque des renseignements personnels sont fournis dans le cadre d’une fusion ou de tout autre transfert des activités d’une entreprise.
  4. Lorsque des renseignements personnels sont utilisés conjointement avec certaines personnes (voir la section 7 - Utilisation conjointe des renseignements personnels).
  5. Lorsque la loi nous y oblige.
  6. Lorsqu'il est nécessaire de le faire pour protéger la vie, la santé ou la sécurité d'une personne et qu’il est difficile d'obtenir votre consentement. Dans un tel cas, nous vous informerons par écrit et sans délai de la communication de vos renseignements à un tiers.
  7. Lorsqu'il est nécessaire de le faire pour protéger la santé publique ou la vie, la santé ou la sécurité des enfants, et qu’il est difficile d'obtenir votre consentement. Dans un tel cas, nous vous informerons par écrit et sans délai de la communication de vos renseignements à un tiers.
  8. Lorsqu'il est nécessaire de donner suite à une demande légitime des organismes nationaux, d'un gouvernement local, d'un tribunal, d'une personne ou d'un organisme ayant compétence pour nous obliger légalement à produire des renseignements personnels.
  9. Pour interrompre la communication de renseignements personnels à des tiers sans le consentement du client : Mitsubishi Electric peut parfois être amené à fournir des renseignements personnels reçus de clients à des tiers comme ses filiales et ses distributeurs. Veuillez vous reporter ci-dessous pour obtenir de plus amples informations sur les renseignements personnels que nous transmettons à des tiers, sur les méthodes de divulgation et sur la marche à suivre pour demander la suspension de cette pratique.

6. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Mitsubishi Electric utilise des mesures de protection administratives, techniques, personnelles et physiques afin de protéger vos renseignements personnels.

  1. Mitsubishi Electric prend les mesures de sécurité et correctives nécessaires pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou fuite. Toutefois, rappelez-vous qu’il n’existe aucune technologie indéfectible pouvant empêcher l’accès illégal à des renseignements personnels.
  2. Les employés de Mitsubishi Electric reçoivent une formation régulière sur la protection des renseignements personnels.
  3. Lorsque des entreprises embauchées par Mitsubishi Electric pour fournir des services en notre nom sont chargées de traiter des renseignements personnels, nous sélectionnons des entrepreneurs compétents et nous leur demandons de signer toutes les ententes nécessaires concernant le traitement des renseignements personnels. Nous employons également toutes les mesures de sécurité requises par la loi.
  4. Cueillette des renseignements personnels par l’entremise de notre site Web :
  • Cryptage
  • Lorsque nous recueillons des renseignements personnels par l’entremise de notre site Web, nous utilisons un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir la transmission sécuritaire de vos renseignements personnels.
  • Cookies
    Le site Web de Mitsubishi Electric utilise des cookies dans certains cas. Un cookie est un petit fichier de renseignements qui stocke les échanges de renseignements entre votre ordinateur et notre site Web. Nous utilisons les cookies uniquement pour stocker des renseignements qui pourraient vous être utiles lors de votre prochaine visite sur notre site Web et pour faciliter vos prochains échanges avec nous. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Notez cependant que certains services pourraient ne plus être offerts une fois les cookies désactivés.
  • Balises Web
    Le site Web de Mitsubishi Electric utilise parfois des balises Web. Une balise Web est une technologie couramment utilisée avec les cookies. Grâce à elles, nous pouvons évaluer le nombre de fois que vous visitez notre site Web en utilisant votre ordinateur et établir des statistiques générales sur votre utilisation de notre site Web. Ces balisent servent principalement à nous aider à améliorer les produits et services de soutien que nous proposons. Nous n'utilisons pas les balises Web pour recueillir des renseignements personnels vous concernant, bien qu’en refusant de recevoir des cookies, vous pourriez également refuser les balises Web.
  • Liens vers d’autres sites Web
    Le site Web de Mitsubishi Electric peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques d'autres sites en matière de confidentialité des renseignements

7. UTILISATION CONJOINTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Il se peut que Mitsubishi Electric doive partager les renseignements personnels reçus des clients avec nos sociétés affiliées, distributeurs, etc. Veuillez vous reporter ci-dessous pour en savoir plus sur la mesure dans laquelle nous utilisons conjointement des renseignements personnels.

8. QUESTIONS SUR LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  1. Vous pouvez demander que nous communiquions vos renseignements personnels en notre possession. Vous pouvez également vous renseigner sur les résultats de telles demandes et exiger des modifications le cas échéant.
  2. Vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre traitement des renseignements personnels.
  3. Mitsubishi Electric répondra à cette demande de manière appropriée, dans la limite du raisonnable. Nous avons créé à cette fin le Bureau de la protection des renseignements personnels.

Veuillez noter que les demandes faites par téléphone peuvent être enregistrées afin d’assurer que votre demande sera traitée de manière appropriée.

Pour toute question concernant les renseignements personnels, prière de vous adresser à :
Communication et conformité juridique
Mitsubishi Electric Sales Canada Inc.
4299, 14e avenue, Markham (Ontario) Canada L3R 0J2
Heures d’ouverture : jours ouvrables de 9 h à 12 h et 13 h à 17 h
Si vous avez des questions ou des commentaires, communiquez avec nous par l’entremise de l’utilitaire Contact Us (Nous joinder)

9. PROTECTION DE LA VIE PROVÉE DES ENFANTS

Mitsubishi Electric veille à la sécurité des renseignements personnels des enfants de 15 ans ou moins. Nous demandons aux enfants de moins de 15 ans de fournir des renseignements personnels uniquement avec le consentement de leurs parents ou tuteurs.

UTILISATION CONJOINTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

L’utilisation conjointe des renseignements personnels par les entreprises de notre secteur des systèmes pour bâtiments de Mitsubishi Electric peut partager et utiliser conjointement les renseignements personnels recueillis auprès des clients avec Mitsubishi Electric Building Techno-Service Co., Ltd. Vous trouverez ci-dessous de l’information sur le champ d’application de cette section.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS UTILISÉS CONJOINTEMENT

Nom du client, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse de courriel, nom de l'entreprise (organisation), titre du poste et renseignements relatifs à la vente (y compris les renseignements sur la location et le crédit-bail), l'installation et autres services offerts pour nos produits (installations, équipements et dispositifs), ainsi que les antécédents d’entretien (information sur l’entretien, les résultats, les causes d’un défaut de fonctionnement).

ENTREPRISES QUI UTILISENT CONJOINTEMENT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Mitsubishi Electric Sales Canada Inc. Mitsubishi Electric Building Techno-Service Co., Ltd.

UTILISATION PRÉVUE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons les renseignements personnels des clients afin de leur communiquer de l’information sur les produits et services définis ci-après, et services connexes, dans le cadre de nos activités liées à notre secteur des systèmes pour bâtiments, ainsi que pour fournir des services utiles et personnalisés.

  1. La fabrication, la vente, l’entretien, la réparation, la modification, l'installation ou la conception d’équipement d'ascenseur, de matériel de réfrigération et de climatisation, de systèmes de plomberie, d’équipement électrique, de télécommunication, de lutte contre l'incendie, antivol et autres équipements, ainsi que des machines et des dispositifs pour le bureau
  2. La fabrication, la vente, l’entretien, la réparation, la modification, l'installation ou la conception de machines et d'équipements électriques, d'appareils électroniques, de machines et d’équipements industriels, de machines et d'équipements de traitement de l'information, d’appareils et d’équipements électroniques grand public, de machines et d’équipements d'éclairage, de machines et d’équipements de communication, de produits pour les éimmeubles de bureaux et de produits domestiques, des circuits intégrés et autres machines et équipements d’utilisation générale
  3. La fabrication d'ascenseurs, d'équipements de réfrigération et de climatisation, d'équipements de télécommunication, et de pièces et d’équipements connexes
  4. La surveillance, le contrôle et la mesure des machines et de l’équipement pour bâtiments
  5. L’administration, la consultation et la gestion intégrales des bâtiments, y compris la gestion des équipements, de l'assainissement de l'environnement et de la sécurité
  6. La conception structurelle et la construction
  7. Les télécommunications et le traitement de l’information
  8. L’immobilier
  9. La création, la vente et la conception des logiciels liés à ce qui precede
  10. Tout le travail lié à ce qui precede

ENTITÉ RESPONSABLE DE LA GESTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Mitsubishi Electric Sales Canada Inc.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Verbalement (téléphone, consultation, etc.), par des formulaires en ligne, des contrats, des questionnaires et autres documents écrits (y compris les enregistrements créés électroniquement ou magnétiquement).

TRANSMISSION À DES TIERS

Transmission des renseignements à des tiers sans le consentement de l’utilisateur 

Bien que nous communiquions des renseignements personnels à des tiers sans le consentement de l'utilisateur, les utilisateurs peuvent demander que nous cessions de fournir ces renseignements.

COMMUNICATION À DES TIERS DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS LIÉS AUX DEMANDES REÇUS PAR LE BIAIS DE NOTRE SITE WEB

  1. But visé
    Afin de répondre de manière adaptée aux demandes de renseignements, nous pouvons transmettre les détails de ces demandes, y compris les renseignements personnels, à des sociétés affiliées.
  2. Renseignements personnels fournis à des
    Les renseignements saisis dans notre formulaire de demande de renseignements, y compris le nom de l'utilisateur, l'adresse et le numéro de téléphone
  3. Mode de transmission à des tiers
    Nous envoyons des renseignements par courrier électronique aux sociétés affiliées qui vont fournir des réponses
  4. Interruption de la transmission des renseignements personnels à des tiers
    Les clients peuvent demander que la transmission de leurs renseignements personnels à des tiers soit interrompue.

Si vous avez des questions, communiquez avec nous à l’adresse suivante :
Communication et conformité juridique
Mitsubishi Electric Sales Canada Inc.
4299, 14e avenue, Markham (Ontario) Canada L3R 0J2

Heures d’ouverture : Mitsubishi Electric, jours ouvrables de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h.

Si vous avez des questions ou des commentaires, communiquez avec nous par l’entremise de l’utilitaire Contact Us (Nous joinder)